ISO 9001 pour le système management de la qualité et ISO 14001 pour le système management de l’environnement, version 2015, sont deux certificats de normalisation qui viennent d’être remis à l’hôtel club du lac Tanganyika par l’Association suisse pour systèmes de qualité et de management (SQS). Pour Raymond Teguza, représentant de cette association suisse, l’hôtel offre « des services adaptés aux besoins parfois très industrialisés des clients et s’adapte aux différentes difficultés.» Côté environnement, il a adopté un système d’épuration des eaux usées et de réutilisation de l’eau épurée pour arroser les jardins en évitant la pollution de la nappe phréatique du lac Tanganyika.
M.Teguza fait savoir que cet hôtel est la première entreprise en Afrique à avoir ces deux certificats. Ils s’avèrent importants, souligne-t-il, pour le renforcement de la crédibilité et la confiance des clients, l’amélioration de la qualité des produits et services…
Il signale que cette certification a une durée de trois ans renouvelables pendant laquelle un suivi se fait, chaque année, pour vérifier si l’entreprise maintient les normes. « Au cas contraire, le certificat est retiré », affirme Raymond Teguza.
Alfredo Frojo, le patron de l’hôtel club du lac Tanganyika, n’a pas caché sa joie : «C’est incroyable et louable que le Burundi soit le premier à être certifié en Afrique avec le contexte sociopolitique actuel du pays.» Et de préciser que l’hôtel s’engage à offrir davantage des services de qualité.
Signalons qu’un autre « certificat de mérite exceptionnel » lui a été remis consécutivement par l’Office national du tourisme (ONT), en guise de félicitations.
On sort enfin de la routine, Miss Shaka! Autre chose que le sexe! Bravo!
ce n’est pas quand meme la premiere Enterprise certifuee ni au Burundi encore moins en Afrique!! Allez a LA Brarudi ou au SAvonor et Azam. c,est peut etre le premier Hotel du Burundi
Félicitation. En tout cas, cet hotel mérite des rénumerations. Meme la population de Bujumbura va passer quelques temps les dimanches pour se divertir a l’hotel Tananyika.
Bande kandi bangahe ga ntuzewe? Urashimanga abanyaBujumbura!
@KABADUGARITSE
AZ se prend pour une généralité!
AZ, gerageza kuraba hirya no hino hanyuma ugabanye kwiraba umukondo!
Cet hôtel mérite bel et bien cette pub. Bravo. On se demande comment il arrive à survivre et s’améliorer dans cette periode disons-le de vaches maigres. Quant à l’expert SQS Raymond, il nous serait de grande utilité s’il pouvait aller voir si le gouvernement mérite l’une ou l’autre certification ISO.
Le gouvernement est d’office certifié au travers ses entreprises qui ont autant de succès!