Dimanche 11 novembre 2011 : un bus Gaaga en provenance de Kampala débarque au bord de Bujumbura vers 11 heures avec, à son bord, des passagers qui doivent stocker leurs marchandises pour dédouanement. Un agent de l’OBR, allongé sur un matelas, refuse de les servir prétextant que la loi exige que ce travail soit fait par deux agents de l’OBR. Son ami est parti manger et a éteint son téléphone. C’est au bout de 2h30 que son portable passe et qu’il donne l’autorisation à son collègue de contrôler les marchandises et de les stocker.