Selon des témoignages concordants , il était environ 7h30 quand le premier kiosque a brûlé . « Par après, la quasi-totalité des kiosques en bois a pris feu, embrasant même les kiosques construits en tôles », raconte Didace Tuyishemeze, habitant tout près du marché. « Alors que les tenanciers de ces kiosques essayaient de sauver le peu d’articles qui se trouvaient encore à l’intérieur, les voleurs en ont profité pour piller ». Le désordre a fait que le feu a continué se répandre à tous les stands. Cet habitant indiquent que les pompiers sont arrivés 2h30 après le drame. « Juste le temps d’éteindre le feu qui se propageait sur les stands construits en dur».
Plusieurs commerçants sur place demandent qu’un camion de sapeurs-pompiers soit mis à la disposition de leur province. Ils estiment que si les pompiers étaient arrivés à temps, les dégâts auraient été moins catastrophiques. L’administration indique encore évaluer l’ampleur des dommages causés par cet incendie.